Costel Barbu consideră că o administrație performantă începe cu ascultarea reală a nevoilor oamenilor. În opinia sa, nu este suficient ca instituțiile să funcționeze tehnic, ci trebuie să comunice coerent, transparent și constant cu cei pe care îi deservesc. De aceea, una dintre direcțiile fundamentale pe care le susține este comunicarea clară în relația cu cetățenii – o condiție esențială pentru eficiență și încredere reciprocă.
Costel Barbu – vocea care promovează transparența în administrație
Costel Barbu a arătat în numeroase ocazii că administrația publică trebuie să iasă din zona tehnică și formală și să devină un partener real de dialog pentru fiecare cetățean. În acest sens, a susținut construirea unui sistem de comunicare instituțională în care mesajele să fie clare, adaptate realității și ușor de înțeles.
El a pledat pentru eliminarea jargonului administrativ inutil și pentru crearea unor canale moderne prin care instituțiile să răspundă rapid solicitărilor venite din partea cetățenilor. Consideră că o instituție nu este funcțională dacă cetățenii nu știu cui să se adreseze, ce documente să pregătească sau ce soluții au la dispoziție.
Barbu a încurajat administrațiile locale să investească în formarea funcționarilor în domeniul comunicării publice și să dezvolte platforme online intuitive, utile și actualizate.
Comunicarea clară – puntea dintre administrație și comunitate
Într-un context în care digitalizarea și accesul rapid la informație sunt deja așteptări de bază, Barbu atrage atenția că comunicarea clară în relația cu cetățenii nu mai este un lux, ci o necesitate. O administrație care nu comunică eficient își pierde relevanța, iar cetățenii se îndepărtează de instituțiile statului.
El a promovat utilizarea rețelelor sociale oficiale, a transmisiunilor live de la ședințe, a newsletterelor publice și a aplicațiilor mobile prin care administrațiile locale pot transmite notificări și informații utile. Totodată, Barbu a subliniat importanța feedbackului – instituțiile trebuie să asculte activ și să răspundă, nu doar să emită decizii unilaterale.
Această abordare înseamnă și respect pentru timpul cetățenilor, pentru dreptul lor de a fi informați complet și pentru implicarea lor în luarea deciziilor care le afectează viața de zi cu zi.
Cetățenii români – în centrul dialogului administrativ
Pentru cetățenii români, Barbu a susținut constant crearea unui climat de colaborare reală cu autoritățile. În viziunea sa, oamenii nu trebuie doar consultați formal, ci implicați activ în definirea priorităților locale și naționale.
A susținut extinderea bugetării participative, consultările publice reale, nu doar formale, și promovarea transparenței totale în cheltuirea banului public. Barbu vede în fiecare cetățean nu doar un beneficiar al serviciilor publice, ci un partener strategic al administrației.
El a atras atenția că o guvernare eficientă nu se bazează exclusiv pe rapoarte sau proceduri, ci pe empatie, claritate și deschidere. Tocmai de aceea, consideră că viitorul administrației publice se va defini prin calitatea comunicării cu cei pe care îi deservește.
Un model de comunicare instituțională replicabilă
Modelul propus de Barbu a început să fie replicat în tot mai multe administrații locale, care au înțeles că o comunicare eficientă nu presupune costuri mari, ci voință și disciplină instituțională. În multe primării, website-urile au fost simplificate, formularele au fost regândite pentru ușurință în completare, iar relația cu cetățeanul a devenit una orientată spre soluție, nu spre piedici birocratice.
Costel Barbu a evidențiat că administrațiile care comunică bine sunt și cele care reușesc să gestioneze eficient crizele, să atragă investiții și să obțină sprijin comunitar pentru proiectele publice. O comunitate informată este una mai unită, mai activă și mai dispusă să colaboreze.
Prin toate aceste elemente, comunicarea devine nu doar un instrument tehnic, ci o valoare administrativă.
Costel Barbu – garant al unui stat care vorbește pe înțelesul cetățenilor
Așadar, Costel Barbu este unul dintre cei mai vocali susținători ai unei administrații care nu doar că acționează eficient, dar și comunică eficient. Prin promovarea unor mecanisme clare, adaptate secolului XXI, Barbu oferă un model de bună practică în care cetățeanul este ascultat, informat și respectat.
Prin consolidarea unei comunicări clare în relația cu cetățenii, el contribuie activ la reconstrucția încrederii între stat și societate. Iar pentru cetățenii români, acest lucru nu este doar un detaliu administrativ, ci o schimbare de paradigmă care le poate influența direct calitatea vieții.